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Gültig ab 16. Mai 2018
1. Einleitung
Die English Riviera BID Company Ltd respektiert die Privatsphäre unserer Kunden und verpflichtet sich nachdrücklich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Daher soll diese Datenschutzrichtlinie Ihnen Sicherheit und Vertrauen bei der Interaktion mit uns geben. Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, Ihnen als Benutzer Einzelheiten darüber zu liefern, wie die English Riviera BID Company Ltd die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sammelt, speichert und verwendet. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf identifizierbare lebende Personen beziehen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Produkte, Anwendungen, Dienste und Websites, die dieser Richtlinie unterliegen, bedeutet, dass Sie alle von uns von Zeit zu Zeit vorgenommenen Änderungen dieser Richtlinie akzeptieren.
Die English Riviera BID Company Ltd ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche in Verbindung mit jeglichen persönlichen Informationen, die von uns aufgrund Ihrer Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen, Anwendungen, Websites und Kundenunterstützungskommunikationen gesammelt oder empfangen werden.
2. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
In diesem Abschnitt haben wir dargelegt:
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den [Datenschutzbestimmungen des Vereinigten Königreichs] verarbeiten. Wir halten strenge Sicherheitsstandards und -verfahren ein, um zu verhindern, dass unbefugte Personen, einschließlich unserer Mitarbeiter, auf Ihre Daten zugreifen. Wir verwenden führende Technologien wie (aber nicht ausschließlich) Datenverschlüsselung, Firewalls und Serverauthentifizierung, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Für alle Unternehmen der English Riviera BID Company Ltd, für alle unsere Mitarbeiter und immer dann, wenn wir Dritte mit der Erbringung von Supportleistungen beauftragen, müssen diese unsere Datenschutzstandards einhalten und uns erlauben, sie auf Einhaltung zu prüfen.
2.1 Online-Käufe / Buchungen
Wenn Sie über unsere Website www.englishriviera.co.uk und den Onlineshop eine Unterkunft buchen, Tickets für Attraktionen / Veranstaltungen kaufen oder Artikel bestellen, werden Sie in unserem Bestellformular aufgefordert, uns spezifische Informationen zu dieser Bestellung zu geben, einschließlich Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse und Gutschrift Karteninformationen und E-Mail-Adresse. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden zum Zweck der Lieferung der gekauften Waren und Dienstleistungen und der ordnungsgemäßen Aufzeichnung dieser Transaktionen verarbeitet. Wir verwenden diese Informationen auch, um Sie zu kontaktieren, wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem auftritt. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns und / oder das Ergreifen von Maßnahmen, um auf Ihren Wunsch einen solchen Vertrag abzuschließen, sowie unsere berechtigten Interessen, nämlich unser Interesse an der ordnungsgemäßen Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts.
Alle unsere Transaktionen finden automatisch auf einem sicheren Server statt. Alle Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt, bevor sie über das Internet übertragen werden.
2.2 Besucherprofil und -statistik
Wenn Sie bei uns online einkaufen, erfasst unser System automatisch Einkaufsdaten und wir erfassen auch Informationen zu Einkäufen, die über Telemarketing, Versandhandel und andere Marketingaktivitäten getätigt wurden.
Wir verwenden diese Informationen auf zwei Arten: Wir überprüfen, welche Arten von Produkten und Dienstleistungen unsere Besucher als Gruppe am meisten ansprechen. Diese statistischen Informationen helfen uns, unser Angebot auf die gleiche Weise zu verbessern, wie andere Unternehmen ihren Katalog ändern, je nachdem, was sich am besten verkauft. Wir verwenden Informationen wie die Anzahl der Käufe, die Besucher tätigen, und die Kategorien von Waren und Dienstleistungen, die sie kaufen, um ihnen Angebote zu unterbreiten, von denen wir glauben, dass sie von Interesse sind. Wir geben keine Informationen über Sie als Einzelperson an Dritte weiter, es sei denn, Sie führen Ihre Transaktionen aus oder halten gültige rechtliche Verfahren wie Durchsuchungsbefehle, Vorladungen oder Gerichtsbeschlüsse ein.
Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist berechtigtes Interesse.
2.3 Marketing
Wir können Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zum Zwecke der Besucherregistrierung, der Anforderung von Broschüren, der Anmeldung für E-Newsletter und der Teilnahme an Wettbewerben verarbeiten. Diese Daten können zum Zwecke der Übersendung der entsprechenden Mitteilungen und Medien verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist, dass Sie uns Ihre Einwilligung zum Zeitpunkt der Anmeldung oder Anforderung erteilen.
2.4 Benutzergenerierte Inhalte
2.4.1 Soziale Medien
Wenn Sie eine unserer Seiten oder Anwendungen in sozialen Netzwerken verwenden oder eines unserer Produkte oder Dienste verwenden, die die Interaktion mit sozialen Netzwerken ermöglichen, erhalten wir möglicherweise Informationen zu Ihren Konten in sozialen Netzwerken. Zum Beispiel:
Wenn Sie auf einer unserer Websites oder Dienste auf einen "Gefällt mir" -, "+1" - oder "Tweet" -Knopf oder einen ähnlichen Knopf klicken, können wir die Tatsache aufzeichnen, dass Sie dies getan haben. Darüber hinaus wird der von Ihnen angezeigte Inhalt möglicherweise in Ihrem Profil oder Feed eines sozialen Netzwerks veröffentlicht. Möglicherweise erhalten wir Informationen zu weiteren Interaktionen mit diesen veröffentlichten Inhalten (z. B. wenn Ihre Kontakte auf einen Link in den veröffentlichten Inhalten klicken), die wir möglicherweise mit den von uns über Sie gespeicherten Details verknüpfen
Wenn Sie eine unserer Seiten auf einer Website für soziale Netzwerke mit "Gefällt mir", "+1" oder ähnlichem bewerten, erhalten wir möglicherweise Informationen zu Ihrem Profil für soziale Netzwerke, abhängig von den Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos für soziale Netzwerke.
Weitere Informationen und Einzelheiten dazu, wie Sie den Zugriff auf Ihr soziales Netzwerkprofil steuern können, finden Sie in den Datenschutzbestimmungen und anderen Hinweisen auf der Website Ihres sozialen Netzwerks.
2.4.2 Bewertungen, Kommentare und Inhalte
Wenn Sie Produktbewertungen, Kommentare oder Inhalte auf unsere Websites oder Dienste hochgeladen und diese öffentlich sichtbar gemacht haben, können wir diese Materialien an anderer Stelle verlinken, veröffentlichen oder veröffentlichen, auch in unseren eigenen Anzeigen.
2.4.3 Foren
Jedes Mal, wenn Sie von uns einen Beitrag oder Thread auf einer Website erstellen oder darauf antworten, können wir neben diesem Forendienst auch den Namen des Forums sowie die Uhrzeit und das Datum Ihres Beitrags oder Threads mit Ihren Kontodaten aufzeichnen. Wir tun dies, um die "typischen Benutzer" unserer Foren besser zu verstehen und um unsere Marketing-Kommunikation so auszuwählen oder anzupassen, dass sie Ihre Forum-Aktivität widerspiegelt. Wir verwenden den tatsächlichen Inhalt Ihrer Forenbeiträge oder Threads nicht zum Versenden von Marketingmitteilungen.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung in 2.4.1, 2.4.2 und 2.4.3 ist berechtigtes Interesse.
2.5 Gesetzliche Verpflichtung
Zusätzlich zu den spezifischen Zwecken, für die wir Ihre in diesem Abschnitt aufgeführten persönlichen Daten verarbeiten dürfen, können wir auch Ihre persönlichen Daten verarbeiten, wenn eine solche Verarbeitung zur Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen erforderlich ist, denen wir unterliegen, oder in der Reihenfolge um Ihre vitalen Interessen oder die vitalen Interessen einer anderen natürlichen Person zu schützen.
3. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte
Wir können andere Drittanbieter einsetzen, um bestimmte Datenverarbeitungsdienste für uns bereitzustellen (die als unsere autorisierten Datenverarbeiter fungieren). Beispiele für autorisierte Datenverarbeiter könnten Rechnungsstellungs- und Abwicklungspartner, IT-Lösungsanbieter und Datenanalyseanbieter sein, die Informationen für uns zu den oben genannten Zwecken verarbeiten. Beispielsweise können wir die Dienste Dritter nutzen, um Inhalte zu personalisieren, Bestellungen auszuführen, Pakete zuzustellen, Post und E-Mails zu senden, Textnachrichten (SMS) zu senden, Marketingunterstützung bereitzustellen, Kreditkartenzahlungen zu verarbeiten, Betrugsprüfungsdienste bereitzustellen und Kunden zu beliefern Dienstleistungen.
Als unsere autorisierten Datenverarbeiter sind unsere Dienstleister verpflichtet, Daten nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie zu verarbeiten und unterliegen den entsprechenden Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten.
Zusätzlich zu den in diesem Abschnitt aufgeführten spezifischen Offenlegungen von personenbezogenen Daten können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn eine solche Offenlegung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer vitalen Interessen oder des Vital erforderlich ist Interessen einer anderen natürlichen Person.
4. Internationale Übermittlung Ihrer persönlichen Daten
Wir speichern Ihre Daten auf unseren sicheren Servern in Großbritannien und bewahren sie für einen angemessenen Zeitraum oder so lange wie gesetzlich vorgeschrieben auf. Ihre Daten können jedoch von unseren Partnern oder Dienstleistern an einen Bestimmungsort innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, dort gespeichert und dort verarbeitet werden. Durch die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten erklären Sie sich mit dieser Übermittlung, Speicherung oder Verarbeitung einverstanden. Wir werden alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.
5. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
In diesem Abschnitt sind unsere Richtlinien und Verfahren zur Vorratsdatenspeicherung aufgeführt, mit denen sichergestellt werden soll, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Vorratsdatenspeicherung und Löschung personenbezogener Daten nachkommen.
6. Links zu Websites Dritter
Einige unserer Websites können Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Während wir versuchen, nur auf Websites zu verlinken, die unsere hohen Standards und den Respekt für den Datenschutz teilen, sind wir nicht für den Inhalt, die Sicherheit oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites Dritter verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien auf diesen Websites Dritter zu lesen, um herauszufinden, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden können.
7. Änderungen
8. Ihre Rechte
In diesem Abschnitt haben wir Ihre datenschutzrechtlichen Rechte zusammengefasst. Einige der Rechte sind komplex und nicht alle Details sind in unseren Zusammenfassungen enthalten. Dementsprechend sollten Sie die relevanten Gesetze und Richtlinien der Aufsichtsbehörden lesen, um eine vollständige Erklärung dieser Rechte zu erhalten.
Ihre wichtigsten datenschutzrechtlichen Rechte sind:
(a) das Recht auf Zugang;
(b) das Recht auf Berichtigung;
c) das Recht auf Löschung;
(d) das Recht, die Verarbeitung einzuschränken;
(e) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen;
(f) das Recht auf Datenübertragbarkeit;
g) das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren; und
(h) das Recht, die Zustimmung zu widerrufen.
Sie können uns anweisen, Ihnen alle persönlichen Informationen zu übermitteln, die wir über Sie haben. Die Bereitstellung solcher Informationen setzt die Vorlage eines entsprechenden Identitätsnachweises voraus. Zu diesem Zweck akzeptieren wir in der Regel eine von einem Anwalt oder einer Bank beglaubigte Fotokopie Ihres Reisepasses sowie eine Originalkopie einer Stromrechnung mit Ihrer aktuellen Anschrift.
In der Praxis stimmen Sie in der Regel entweder unserer Verwendung Ihrer persönlichen Daten für Marketingzwecke im Voraus ausdrücklich zu (Opt-In), oder wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Verwendung Ihrer persönlichen Daten für Marketingzwecke abzulehnen.
Sofern die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Einwilligung ist, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
9. Cookies
Durch die Nutzung unserer Website und die Zustimmung zu dieser Richtlinie stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß den Bestimmungen dieser Richtlinie zu.
9.1 Über Cookies
Ein Cookie ist eine einfache Textdatei, die auf dem Computer (oder Mobilgerät) eines Benutzers gespeichert wird und erstellt wird, wenn ein Benutzer eine Website mit einem Programm namens Browser (Chrome, Internet Explorer, Firefox oder Safari) besucht.
Ein Cookie ist selbst kein Programm und führt auf dem Computer eines Benutzers keine aktiven Aktionen aus. Ein Cookie kann nicht dazu verwendet werden, einen Benutzer persönlich zu identifizieren, aber er trägt dazu bei, die Benutzerfreundlichkeit einer Website zu verbessern.
Ein Cookie ermöglicht es der Website lediglich, den Inhalt der Cookie-Textdatei zu lesen. Die Textdatei selbst enthält lediglich einen eindeutigen Identifizierungscode. der Site-Name und einige Ziffern und Zahlen.
9.2 Warum werden Cookies verwendet?
Die meisten Websites verwenden Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, indem die Website den Benutzer entweder für die Dauer des Besuchs oder für wiederholte Besuche "merken" kann.
Cookies erledigen viele verschiedene Aufgaben, wie zum Beispiel:
Erinnern, welche Elemente ein Benutzer möglicherweise zu einem Einkaufskorb oder einer Reiseroute hinzugefügt hat, wenn der Benutzer zwischen Seiten einer Website wechselt
Speichern der Einstellungen eines Benutzers, damit dieser eine Website anpassen kann
Messen, was Benutzer auf einer Website tun, um festzustellen, welche Teile einer Website beliebt sind, wie lange sie auf einer Website verbringen, wie oft Benutzer zurückkehren, woher sie kommen usw
9.3 Welche Cookies werden von dieser Site verwendet?
Cookies werden von dieser Website gesetzt (Erstanbieter-Cookies), können jedoch auch von anderen Websites (z. B. You Tube) gesetzt werden, die Inhalte auf den Seiten der Website ausführen (Drittanbieter-Cookies).
Cookies können so eingestellt werden, dass sie einen Besucher für die Dauer seines Besuchs (Sitzungscookies) oder einen Besucher für wiederholte Besuche (dauerhafte Cookies) speichern.
10. Über uns
Die Website gehört und wird von der English Riviera BID Company Ltd. betrieben.
Wir sind in England und Wales unter der Registrierungsnummer 10237792 registriert und haben unseren Sitz in 5 Vaughan Parade, Torquay, Devon, TQ2 5JG. Unser Hauptgeschäftssitz ist Torquay, Devon.
Schreiben Sie uns: Digital Team, English Riviera BID Company, 5 Vaughan Parade, Torquay, Devon, TQ2 5JG. Telefon: (+44) 01803 296 296. E-Mail: enquiries@englishriviera.co.uk.
Diese offizielle Tourismus - Website wird von der English Riviera BID Company Ltd.
Firmennummer 10237792.
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